Để đảm bảo rõ ràng và minh bạch luôn từ đầu và sự an toàn của hàng gửi, bạn vui lòng đọc kỹ các lưu ý dưới đây.
1 | Khách hàng vui lòng xuất trình ID khi gửi hàng. Điều này có thể hơi bất tiện cho quý khách nhưng việc kiểm soát chặt tư cách người gửi cũng là để cho các chuyến hàng được an toàn. Nếu chuyến hàng có hàng cấm, hàng của những người khác sẽ bị ảnh hưởng theo.
2 | Hải quan Việt Nam có thể mở hàng ra kiểm tra dẫn đến vỏ hộp và hàng gửi bên trong không còn được nguyên vẹn. Đây là rủi ro chúng tôi không thể kiểm soát được và không thể bồi thường được. Nếu các anh chị hoan hỉ chấp nhận thực tế có thể xảy ra này, xin vui lòng gửi hàng. Nếu không, quả thực chúng tôi không dám nhận do không cam kết được hàng sẽ không bị mở ra kiểm tra.
3 | Chính sách bồi thường nếu không may mất hàng
Toàn hệ thống Thủy Lâm UK luôn cố gắng cẩn thận, chi tiết nhất có thể để giảm thiểu rủi ro mất hàng. Tuy nhiên, rủi ro không ai mong muốn này vẫn có thể xảy ra.
Trường hợp không may bị mất hàng vì bất kỳ lý do gì và kiện hàng có bảo hiểm: Khách hàng (1) không phải trả cước vận chuyển và (2) được đền bù toàn bộ giá trị khai báo tại thời điểm gửi hàng.
Trường hợp không may bị mất hàng vì bất kỳ lý do gì và kiện hàng không có bảo hiểm: Khách hàng (1) không phải trả cước vận chuyển và (2) được đền bù 50% tiền cước vận chuyển HOẶC 50% giá trị hàng tuỳ số nào nhỏ hơn. Lý do là vì cước vận chuyển tính theo cân.
Trường hợp khách có mua bảo hiểm nhưng trong kiện hàng có hàng cấm, hàng tuyệt đối không gửi được dẫn đến việc cơ quan chức năng thu giữ một phần hoặc toàn bộ hàng: Không bồi thường.